Whitepaper
In zehn Schritten zum erfolgreichen CRM-Projekt
Unternehmen starten häufig mit großen Erwartungen in ein CRM-Projekt – und scheitern. Trotz eines hohen finanziellen Budgets, trotz großen Engagements der beteiligten Mitarbeiter, trotz kompetenter Projektpartner.
Dieser Worst Case lässt sich zuverlässig vermeiden. Aus unserer praktischen Erfahrung mit gelungenen CRM-Projekten haben wir zusammengetragen, welche Maßnahmen in der Planungsphase, während der Projektdurchführung und nach dem Go Live nötig sind, um eine CRM-Einführung erfolgreich durchzuführen. Nur durch die vollständige Umsetzung kann Ihr Unternehmen von den großen Vorteilen profitieren, die eine derartige Lösung im Geschäftsbetrieb mit sich bringt.
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